Возврат денег за туристическую путевку из-за коронавируса.
Все более усугубляющаяся обстановка с короновирусной инфекцией меняет наш ритм жизни, наши планы на работу, учебу и отдых. Теперь уже не актуальны сообщения в мессенджерах и группах о горячих турах и скидках на ранее бронирование. Но что делать, если отпуск запланирован, путевки куплены. Ожидать, что скоро все наладится совершенно не приходится. Поэтому правильным решением будет отказаться от планов попутешествовать и вернуть деньги за путевку в свой бюджет.
Как это сделать:
Основания для возврата денежных средств за путевку указаны в ст. 14 ФЗ № 132-ФЗ. К ним отнесены обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.
Обязательным условием является подтверждение указанных обстоятельств соответствующим решением (рекомендацией) органов власти.
Органом власти, который вправе принимать решения в сфере туризма, является Ростуризм – https://www.russiatourism.ru, на сайте которого всегда имеется актуальная информация о странах, куда не рекомендован выезд.
Путешественнику, решившему отказаться по указанным выше причинам от туристического продукта до начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Для возврата денег за турпутевку турист должен направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней ответ не приходит, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор.
Кроме того, турист имеет право расторгнуть или изменить договор оказания туристических услуг посредством обращения в суд.
По состоянию на 23.03.2020 Ростуризм в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире не рекомендовал к посещению следующие страны:
– с 24.01.2020 г. – Китайская Народная Республика – рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г.
– с 27.02.2020г. – Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран – рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.
“Возврат денег за туристическую путевку из-за коронавируса.”
Блог Сергея Патрушева, 2020 г.
